1. Taraflar ve siparişe özgü bilgiler

Satıcı bilgileri bu sayfanın üst bölümünde yer alır. Alıcının adı, iletişim/fatura/teslimat bilgileri; seçilen Dijikart planı, kart modeli, kişiselleştirme kapsamı, adet, vergi, kargo ve toplam bedel ise ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu özet, onaylandığı andaki hâliyle mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Satış bölgesi: Siparişler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki alıcılara ve teslimat adreslerine yöneliktir. Yurt dışı satış, faturalandırma veya fiziksel teslimat yapılmaz.

Ödeme düğmesine basılması ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş ve sözleşme kaydı, alıcıya e-posta ve/veya müşteri hesabı üzerinden kalıcı veri saklayıcısı ile sunulur.

2. Ürün ve hizmetin temel nitelikleri

Dijikart paketi; seçime göre bir adet kişiye özel NFC kart, QR yedek erişimi, yayımlanan dijital profil ve planın içerdiği panel/güncelleme yetkilerinden oluşur. Sabit, yıllık bireysel ve ekip planlarının kapsamı ödeme öncesi ürün sayfası ile sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Yıllık bireysel ve ekip abonelikleri, sipariş ödemesinin onayından itibaren 1 yıl (365 gün) profil erişimi, düzenleme ve varsa ekip yönetimi hakkı sağlar. Süre sonunda yenileme ödenmezse profil erişimi ve düzenleme kapanır; link, NFC veya QR üzerinden profil bilgilerine ulaşılamaz. Yenileme ödemesi doğrulandığında daha önce onaylanmış profil aynı bağlantıyla yeniden açılır. Her yenileme 365 gün ekler; erken yenilemede kalan günler korunur, süre dolduktan sonra yeni dönem ödeme onayından başlar. Otomatik tahsilat yapılmaz. Taslak ve onay bekleyen profiller kendiliğinden yayımlanmaz; iptal, iade, silme talebi veya güvenlik kaynaklı kısıtlamalar ödeme ile otomatik kaldırılmaz. Sabit kartlar yıllık yenilemeye tabi değildir.

• Fiziksel yüzey, baskı tekniği ve kart modeli sipariş seçimine göre belirlenir.
• Ekran ve baskı teknolojileri arasındaki olağan renk/ton farklılıkları mümkündür; onaylanan taslak üretim referansıdır.
• NFC uyumluluğu telefon modeline ve cihaz ayarlarına bağlıdır; QR kod, uyumlu olmayan veya NFC kapalı cihazlar için yedek erişim sağlar.

3. Ödeme, ifa ve teslimat

Ödeme, ödeme ekranında gösterilen yetkili ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Başarılı ödeme sonrasında dijital taslak ve gerekli müşteri alanları hazırlanır. Dijital profil, bilgilerin tamamlanması ve gerekli kontrol/onayların ardından yayımlanır.

Sabit kartı misafir olarak satın aldığınızda üyelik hesabı oluşturulmaz. İlk kurulum ve yayın/baskı onayı için en fazla 7 gün geçerli güvenli bağlantı, siparişteki fatura e-posta adresinize gönderilir. Süresi dolan bağlantı için desteğe başvurabilirsiniz; yeni bağlantı yetkili ekip tarafından aynı sipariş e-posta adresine gönderilir. “Hesap oluştur” seçeneğini ayrıca işaretlerseniz müşteri hesabınız oluşturulur. Yıllık bireysel ve ekip planlarında hesap zorunludur.

Kişiye özel fiziksel kartın üretimi, alıcının baskı bilgilerini ve taslağı onaylamasından sonra başlar. Tasarım onayından sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre, kartın taşıyıcıya verilme süresidir; alıcıya ulaşma süresi değildir. Kargo şirketinin taşıma süresi ve teslimat bölgesi, kartın adrese ulaşacağı tarihi etkiler. Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki geçerli adreslere yapılır. Tüketicinin gecikme ve teslimata ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Yalnızca dijital abonelik yenilemesi içeren siparişlerde yeni fiziksel kart gönderilmez; üretim ve kargo süreci uygulanmaz.

4. Cayma hakkı ve istisnalar

Tüketici kural olarak, hizmet sözleşmesinde sözleşmenin kurulduğu tarihten; mal satışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Mal ile hizmetin birlikte sunulduğu siparişlerde yürürlükteki karma sözleşme hükümleri uygulanır.

Baskı onayından önce üretim iptali talep edilebilir. Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan başlaması ayrıca ve açık biçimde istenir; tamamen ifa hâlinde cayma hakkının kaybına ilişkin bilgilendirme ödeme öncesinde sunulur.

5. Cayma bildirimi, iade ve uyuşmazlık

Cayma veya iptal bildirimi; sipariş numarası ve talebin açık anlatımıyla info@fidanofset.com adresine, KEP adresine veya merkez adresine yazılı olarak yöneltilebilir. Model formun kullanılması zorunlu değildir.

İade için kullanılacak taşıyıcı ve ücretsiz/uygun iade kodu, sipariş veya talep teyidinde bildirilir. İade adresi: Yenidoğan Mahallesi Matbaacılar Sitesi Kümevler No: 85 Kocasinan/KAYSERİ.

Geçerli caymada bedel, kanuni süre ve yöntem içinde, kural olarak ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Tüketici; parasal sınıra göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, şartları varsa Tüketici Mahkemesine başvurabilir.